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PREGUNTAS FRECUENTES
DESPEJA TUS DUDAS PARA HACER UN PEDIDO CON TRANQUILIDAD
Te compartimos algunas de las consultas más frecuentes que recibimos de nuestros clientes.
Si querés saber algo más, no dudes en enviarnos tus preguntas.
¿Por qué los moldes personalizados KUAL son una inversión muy rentable?
Porque nuestros moldes están construidos con materiales de alta calidad, que garantizan una mayor durabilidad y resistencia. Además, su diseño se adapta a tu sistema de producción, simplifica el trabajo manual de los operarios y agiliza la limpieza profunda, prolongando aún más su vida útil.
Durante el proceso de producción, nuestros moldes facilitan la manipulación y el desmolde de los quesos, permitiéndote fabricar más unidades, en menos tiempo.
Nuestro propósito es impulsar la calidad y productividad de todas las queserías que entienden que la tecnología es el aliado perfecto para superar los estándares de calidad. Por ello, ponemos a tu disposición nuestros moldes a un valor muy competitivo, para que tu quesería también pueda incrementar la productividad y lograr quesos de conformación perfecta, elevando la rentabilidad.
¿Con qué tipo de queserías trabajan?
Ofrecemos nuestros moldes a todo tipo de queserías, tanto nacionales como internacionales. En todos los casos, los pedidos pueden gestionarse de forma online o presencial, con visitas a la planta para testear los prototipos. Nuestros diseños se adaptan a los diferentes requerimientos de cantidad y sistema de producción, satisfaciendo las necesidades tanto de los pequeños productores como de grandes plantas automatizadas.
¿Puedo solicitar un molde que no esté en el catálogo?
Por supuesto. Diseñamos y fabricamos tu molde 100% personalizado en función del tamaño, forma y sistema constructivo que necesitas para producir más, en menos tiempo. Visitá la sección Proceso de trabajo para conocer más detalles.
¿Hay una cantidad mínima para poder encargar moldes personalizados?
No, no existe una cantidad mínima establecida para el diseño de moldes personalizados. En casa caso, evaluamos factores como las necesidades específicas y posibilidades de cada cliente para hacer la propuesta más conveniente.
¿Hacen envíos de moldes fuera de Argentina?
¡Si claro!, contamos con más de XX clientes alrededor del mundo que reciben nuestros moldes en perfectas condiciones y bajo parámetros establecidos previamente.
Para ello, embalamos los envíos cuidadosamente, protegiendolos contra golpes y extravíos. Además, contratamos servicios de mensajería confiables y hacemos un seguimiento del envío en tiempo real, desde que parte de nuestra fábrica hasta que llega a la tuya.
¿Qué me ofrece Kual en términos de asesoramiento y servicio postventa?
El asesoramiento permanente y personalizado es parte fundamental de nuestra propuesta de valor, porque creemos que a la hora de invertir en tu negocio, la información real y certera, es imprescindible.
Antes de iniciar el diseño de tu molde, te brindamos respuestas claras y te asesorasmos técnicamente sobre tus mejores opciones en lo referencte a materiales, sistemas constructivos, tamaños y demás, para que tomes una decisión acertada.
Una vez que tu molde está listo, si es necesario, nuestro servicio postventa te acompaña a implementarlo en tu línea de producción, manteniendo las vías de contacto abiertas para atender rápidamente tus consultas.
En el caso de que, por algun motivo, tuvieras un inconveniente con tu producto, nuestros agentes atenderán tu situación para determinar las causas y, en caso de tener origen en el diseño o la fabricación, con gusto te brindaremos una solución inmediata.