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FAQ
Éliminez vos doutes pour passer commande en toute sérénité
Voici quelques-unes des questions les plus fréquentes que nous recevons de nos clients.
Si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à nous envoyer vos questions.
Pourquoi les moules sur mesure KUAL constituent-ils un investissement très rentable ?
Nos moules sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité, garantissant une durabilité et une résistance accrues. De plus, leur conception s'adapte à votre système de production, simplifie le travail manuel des opérateurs et facilite le nettoyage en profondeur, prolongeant ainsi encore davantage leur durée de vie.
Au cours du processus de production, nos moules facilitent la manipulation et le démoulage des fromages, vous permettant de produire davantage d'unités en moins de temps.
Notre objectif est de promouvoir la qualité et la productivité de toutes les fromageries qui considèrent la technologie comme l'allié idéal pour dépasser les normes de qualité. C'est pourquoi nous mettons à votre disposition nos moules à un prix très compétitif, afin que votre fromagerie puisse également augmenter sa productivité et obtenir des fromages de forme parfaite, tout en améliorant sa rentabilité.
Avec quel type de fromageries travaillent-ils ?
Nous proposons nos moules à tous les types de fromageries, tant nationales qu'internationales. Dans tous les cas, les commandes peuvent être passées en ligne ou en personne, avec la possibilité de visiter l'usine pour tester les prototypes. Nos modèles s'adaptent aux différentes exigences en matière de quantité et de système de production, répondant ainsi aux besoins tant des petits producteurs que des grandes usines automatisées.
Puis-je commander un moule qui ne figure pas dans le catalogue ?
Bien sûr. Nous concevons et fabriquons votre moule 100 % sur mesure, en fonction de la taille, de la forme et du système de fabrication dont vous avez besoin pour produire davantage, en moins de temps. Consultez la rubrique « Processus de fabrication » pour en savoir plus.
Y a-t-il une quantité minimale pour commander des moules personnalisés ?
Non, il n'y a pas de quantité minimale requise pour la conception de moules sur mesure. Dans chaque cas, nous évaluons des facteurs tels que les besoins spécifiques et les possibilités de chaque client afin de proposer la solution la plus adaptée.
Livrez-vous des moules en dehors de l'Argentine ?
Mais bien sûr ! Nous comptons plus de XX clients à travers le monde qui reçoivent nos moules en parfait état et conformément aux critères préalablement établis.
Pour cela, nous emballons soigneusement les colis afin de les protéger contre les chocs et les pertes. De plus, nous faisons appel à des services de livraison fiables et assurons un suivi en temps réel de l'envoi, depuis son départ de notre usine jusqu'à son arrivée chez vous.
Quels sont les services de conseil et d'après-vente proposés par Kual ?
Un accompagnement permanent et personnalisé est au cœur de notre proposition de valeur, car nous sommes convaincus que lorsqu’il s’agit d’investir dans votre entreprise, il est indispensable de disposer d’informations réelles et fiables.
Avant de commencer la conception de votre moule, nous vous apportons des réponses claires et vous conseillons sur le plan technique quant aux meilleures options en matière de matériaux, de systèmes de construction, de dimensions et autres, afin que vous puissiez prendre la bonne décision.
Une fois votre moule prêt, si nécessaire, notre service après-vente vous accompagne pour le mettre en place sur votre ligne de production, en maintenant les canaux de communication ouverts afin de répondre rapidement à vos questions.
Si, pour une raison quelconque, vous rencontrez un problème avec votre produit, nos agents examineront votre situation pour en déterminer les causes et, si celles-ci proviennent de la conception ou de la fabrication, nous vous proposerons volontiers une solution immédiate.